Hier beantworten wir Häufige Fragen – FAQ.

Wie bestelle ich eine Feierbox?

Bestelle deine gewünschte Feierbox und dazu passende Artikel einfach online.

Ist die Feierbox an meinem Datum verfügbar?

Gib auf der Produkt Seite unter der Auswahl für Anzahl das Datum deiner Feier an. Anschliessend reservieren wir für dich deine gewünschte Feierbox. Ist die gewählte Feierbox am gewünschten Termin bereits reserviert, nehmen wir mit dir Kontakt auf. Dann schlagen wir dir ein Alternativdatum oder eine Alternativ-Feierbox vor. Finden wir keine passende Lösung für dich, annullieren wir deine Bestellung. Danach erstatten wir dir sämtliche bereits bezahlte Beträge umgehend zurück .

Wann erhalte ich meine Feierbox?

Du erhältst die Feierbox zwei bis drei Tage vor der Feier.

Wie kann ich bezahlen?

Vorkasse per Banküberweisung.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten für unsere Feierboxen betragen CHF 16.- und beinhalten den Hin-Transport. Den Rücktransport übernehmen wir für dich. Bitte beachte, dass wir nur innerhalb der Schweiz liefern. Produkte aus dem Rice Shop versenden wir für CHF 8.50.

Muss ich eine Kaution bezahlen?

Eine Mietkaution einer Feierbox in der Höhe von CHF 50.00 muss als Depot bezahlt werden. Der Betrag wird dir zurückerstattet, sobald die retournierte Feierbox kontrolliert ist. Die Kaution für unsere Mietgeräte beträgt CHF 50.00, mit Ausnahme der Zuckerwatte-Maschine, die CHF 80.00 Kaution hat.

Wann erhalte ich die Einladungsvorlage und Spielideen?

Du erhältst die Einladungsvorlagen und Spielideen per E-Mail ca. zwei Wochen vor der Feier, frühestens jedoch nach Bezahlung deiner Bestellung.

Muss ich die Kostüme und Dekoartikel waschen?

Nein! Wir reinigen und desinfizieren sämtliche Artikel für dich.

Was machen wenn etwas kaputt geht?

Bei einer Feier kann immer etwas kaputt gehen. Dies ist nicht weiter schlimm. Kleinere Schäden, wie z.B. Knopf ab, kleinere Flecken von Kuchen musst du nicht bezahlen. Bitte vermerke jedoch auf dem Rücksendeschein die Mängel. Wenn Artikel jedoch verloren gehen oder z.B. ein Kostüm etc. grob beschädigt ist, müssen wir dies in Rechnung stellen. Dafür verrechnen wir einen fairen Preis.

Wann muss ich die Feierbox zurückschicken?

Einen Werktag nach der Feier übergibst du die Feierbox der nächsten Poststelle. Rücksendeschein nicht vergessen.

Wieviel beträgt der Rückversand?

Der Rückversand wird von uns übernommen. Wir schicken Dir mit der Feierbox eine vorgedruckte Rücksende-Etikette mit.